Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Profesjonalne tłumaczenie w dobrej cenie
Coraz częściej zarówno w życiu prywatnym, jak i w sprawach zawodowych komunikujemy się z mieszkańcami innych krajów. Językiem, w którym możemy to zrobić bardzo często jest angielski. Niest...
Zapraszamy na wizytę u psychoterapeuty
Twoje bądź najbliższych zdrowie psychiczne pod pewnymi względami podupada, a chciałbyś to szybko zmienić? Najlepiej będzie, jeśli w takim momencie skorzystasz z pomocy specjalistów, którzy ...
Które kierunki studiów będą popularne w 2018 roku?
Jeżeli chcesz podjąć studia w 2018 roku warto zwrócić uwagę na rankingi dotyczące uczelni i popularnych kierunków, które coraz częściej pojawiają się obecnie w prasie oraz w internecie. W...
Wybór gimnazjum dla pierwszego dziecka
Już niedługo Twoje dziecko ukończy szkołę podstawową, więc myślisz o zapisaniu go do odpowiedniego gimnazjum. Warto o tym myśleć, ponieważ w ten sposób jako rodzice zadbamy o dalsze kszta...