Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Nauka języka za granicą z Language Abroad
Kursy językowe poza granicami to najlepsze rozwiązanie pozwalające, żeby pogłębić w szybkim czasie językowe kompetencje. Dzięki Language Abroad można przekonać się, jak skuteczna będzie n...
Tani druk katalogów w Warszawie
Poligrafus to drukarnia z długimi, sięgającymi 1982 roku, tradycjami. Od ponad 30 lat działamy na polskim rynku, zapewniając naszym klientom profesjonalną obsługę i sprawne wykonywanie zleceń...
Wybór gimnazjum dla pierwszego dziecka
Już niedługo Twoje dziecko ukończy szkołę podstawową, więc myślisz o zapisaniu go do odpowiedniego gimnazjum. Warto o tym myśleć, ponieważ w ten sposób jako rodzice zadbamy o dalsze kszta...
Najlepsze szkolenia BHP w Bytomiu i okolicy
Jeżeli zależy Ci na dobrej edukacji powinieneś przede wszystkim zadbać o to by skorzystać z pomocy profesjonalnej firmy. Świetnym rozwiązaniem może być między innymi odwiedzenie firmy Elpax,...