Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Prywatne liceum Gdańsk - edukacja na poziomie
Prywatne liceum Gdańsk to miejsce, w którym twoja pociecha zdobędzie solidne i fachowe wykształcenie. Dzięki wykwalifikowanym nauczycielom oraz indywidualnemu podejściu do każdego z uczniów je...
Błyskawiczne przekłady językowe przez Internet
Tłumaczenia pisemne w biurze translacyjnym LingPerfect zlecimy bez konieczności wychodzenia z domu, drogą elektroniczną. Za przeprowadzanie wszystkich rodzajów przekładów odpowiadają tutaj do...
Jak zajmować się kwiatami
Zdajemy sobie sprawę, że wielu rzeczy możemy nauczyć się w tym miejscu. Na pewno nie będzie to dla nas ani trochę zmarnowany czas. Zatem na pewno powinniśmy wziąć udział w czymś takim jak ...
Dodatkowe jazdy
Nasza oferta to bogaty pakiet szkoleń dla kierowców motocykli i samochodów osobowych - w tym szkolenia na prawo jazdy czy jazdy doszkalające. Gdynia, gdzie funkcjonuje nasza szkoła, zapewnia nam ...