Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Zainwestuj w siebie i rozwijaj język.
Obecne czasy są dla nas bardzo wymagające i warto w siebie inwestować, aby być bardziej atrakcyjnym na rynku pracy. Znajomość języków pozytywnie wpływa na naszą osobę i z pewnością podnie...
Szkoła językowa organizująca najlepsze kursy
Obecnie coraz więcej firm, które działają na terenie naszego pięknego kraju, decyduje się na to, żeby swoich pracowników zapisywać na różnego rodzaju kursy językowe, na których mają moż...
Profesjonalna opieka i niezapomniane zabawy
Codzienna praca, liczne obowiązki oraz brak wolnego czasu. Tak można określić dni wielu z rodziców. Naprzeciw oczekiwaniom takich osób wychodzi Klub Malucha, Mokotów, na którym znajduje się "...
Tani druk katalogów w Warszawie
Poligrafus to drukarnia z długimi, sięgającymi 1982 roku, tradycjami. Od ponad 30 lat działamy na polskim rynku, zapewniając naszym klientom profesjonalną obsługę i sprawne wykonywanie zleceń...