Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center

Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Specprint - drukujemy w najwyższej jakości

Obraz stał się dziś jednym z najbardziej rozpowszechnionych nośników informacji. Spotykamy go w środkach masowego przekazu, ale także na tysiącach bilbordów wiszących na ulicach naszych mias...
Szkoła językowa organizująca najlepsze kursy

Obecnie coraz więcej firm, które działają na terenie naszego pięknego kraju, decyduje się na to, żeby swoich pracowników zapisywać na różnego rodzaju kursy językowe, na których mają moż...
Jak zajmować się kwiatami

Zdajemy sobie sprawę, że wielu rzeczy możemy nauczyć się w tym miejscu. Na pewno nie będzie to dla nas ani trochę zmarnowany czas. Zatem na pewno powinniśmy wziąć udział w czymś takim jak ...
Nauka języka za granicą z Language Abroad

Kursy językowe poza granicami to najlepsze rozwiązanie pozwalające, żeby pogłębić w szybkim czasie językowe kompetencje. Dzięki Language Abroad można przekonać się, jak skuteczna będzie n...