Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Wybierz się na szkolenia fizjoterapii
Masz zamiar rozwijać się pod względem zawodowym? Jest to możliwe, jeśli zdecydujesz się na szkolenia fizjoterapia, które są organizowane przez naszą szkołę od dłuższego czasu. Zdobyliśmy...
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko...
Nie wiesz, gdzie zamówić tłumaczenia specjalistyczne?
Zastanawiasz się, gdzie zamówić tłumaczenia specjalistyczne? Pragniesz nawiązać współpracę z solidnymi, ale i kompetentnymi tłumaczami języka obcego? Masz już dość przepłacania i długi...
Specprint - drukujemy w najwyższej jakości
Obraz stał się dziś jednym z najbardziej rozpowszechnionych nośników informacji. Spotykamy go w środkach masowego przekazu, ale także na tysiącach bilbordów wiszących na ulicach naszych mias...