Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Policealne studium kosmetyczne
Medyczna Szkoła Policealna to swego rodzaju policealne studium kosmetyczne. Zielona Góra jest miastem, na którego terenie prowadzi działalność szereg różnego rodzaju placówek oświatowych, kt...
Czy warto zapisać się na angielski dla dorosłych?
Niezależnie od naszego wieku przychodzi taki moment, kiedy chcemy więcej od życia i decydujemy się również nauczyć języka obcego. Wtedy bardzo dobrym rozwiązaniem jest wybrać szkołę j...
Kurs angielskiego Łódź- szkoła językowa
Znaleźć szkołę językową w dzisiejszych czasach nie jest trudno zwłaszcza w tak dużym mieście jak Łódź. Chcąc dobrze nauczyć się języka angielskiego, warto więcej czasu poświęcić na...
Wybór gimnazjum dla pierwszego dziecka
Już niedługo Twoje dziecko ukończy szkołę podstawową, więc myślisz o zapisaniu go do odpowiedniego gimnazjum. Warto o tym myśleć, ponieważ w ten sposób jako rodzice zadbamy o dalsze kszta...