Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Profesjonalna opieka i niezapomniane zabawy
Codzienna praca, liczne obowiązki oraz brak wolnego czasu. Tak można określić dni wielu z rodziców. Naprzeciw oczekiwaniom takich osób wychodzi Klub Malucha, Mokotów, na którym znajduje się "...
Nowoczesne sale konferencyjne w Rzeszowie
Chcesz wiedzieć, jak możesz w naprawdę wartościowy sposób zorganizować świetne środki, jeśli chodzi o sale konferencyjne? Warto jest korzystać z takich miejsc, które swoją renomą mogą po...
Czy warto zapisać się na angielski dla dorosłych?
Niezależnie od naszego wieku przychodzi taki moment, kiedy chcemy więcej od życia i decydujemy się również nauczyć języka obcego. Wtedy bardzo dobrym rozwiązaniem jest wybrać szkołę j...
Zleć w swojej firmie działania aktywizacyjne
Rozwój Twojej działalności jest zależny od poziomu aktywizacji pracowników. Jeśli więc chcesz posiadać w tej kwestii pewne doświadczenie, to wcześniej powinieneś wybrać się na skuteczne s...