Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Profesjonalne tłumaczenie w dobrej cenie
Coraz częściej zarówno w życiu prywatnym, jak i w sprawach zawodowych komunikujemy się z mieszkańcami innych krajów. Językiem, w którym możemy to zrobić bardzo często jest angielski. Niest...
Kurs angielskiego Łódź- szkoła językowa
Znaleźć szkołę językową w dzisiejszych czasach nie jest trudno zwłaszcza w tak dużym mieście jak Łódź. Chcąc dobrze nauczyć się języka angielskiego, warto więcej czasu poświęcić na...
Profesjonalna opieka i niezapomniane zabawy
Codzienna praca, liczne obowiązki oraz brak wolnego czasu. Tak można określić dni wielu z rodziców. Naprzeciw oczekiwaniom takich osób wychodzi Klub Malucha, Mokotów, na którym znajduje się "...
Tani druk katalogów w Warszawie
Poligrafus to drukarnia z długimi, sięgającymi 1982 roku, tradycjami. Od ponad 30 lat działamy na polskim rynku, zapewniając naszym klientom profesjonalną obsługę i sprawne wykonywanie zleceń...