Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Piłka nożna, Kielce - skuteczne treningi
Chłopcy już od najmłodszych lat grają w piłkę nożną. Chcą być najlepsi tak, jak wielu znanych piłkarzy. Dlatego można je zapisać na zajęcia dodatkowe. Piłka nożna, Kielce, to zajęcia ...
Nie wiesz, gdzie zamówić tłumaczenia specjalistyczne?
Zastanawiasz się, gdzie zamówić tłumaczenia specjalistyczne? Pragniesz nawiązać współpracę z solidnymi, ale i kompetentnymi tłumaczami języka obcego? Masz już dość przepłacania i długi...
Tani druk katalogów w Warszawie
Poligrafus to drukarnia z długimi, sięgającymi 1982 roku, tradycjami. Od ponad 30 lat działamy na polskim rynku, zapewniając naszym klientom profesjonalną obsługę i sprawne wykonywanie zleceń...
Nauka języka za granicą z Language Abroad
Kursy językowe poza granicami to najlepsze rozwiązanie pozwalające, żeby pogłębić w szybkim czasie językowe kompetencje. Dzięki Language Abroad można przekonać się, jak skuteczna będzie n...