Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Dokładne tłumaczenie dokumentów
Fatix to biuro tłumaczeń, która działa na terenie całej Polski. Naszą specjalnością jest szybkie i rzetelne tłumaczenie dokumentów, nagrań oraz reklam. Zebrane doświadczenie pozwala nam na...
Tani druk katalogów w Warszawie
Poligrafus to drukarnia z długimi, sięgającymi 1982 roku, tradycjami. Od ponad 30 lat działamy na polskim rynku, zapewniając naszym klientom profesjonalną obsługę i sprawne wykonywanie zleceń...
Dodatkowe jazdy
Nasza oferta to bogaty pakiet szkoleń dla kierowców motocykli i samochodów osobowych - w tym szkolenia na prawo jazdy czy jazdy doszkalające. Gdynia, gdzie funkcjonuje nasza szkoła, zapewnia nam ...
Jak zajmować się kwiatami
Zdajemy sobie sprawę, że wielu rzeczy możemy nauczyć się w tym miejscu. Na pewno nie będzie to dla nas ani trochę zmarnowany czas. Zatem na pewno powinniśmy wziąć udział w czymś takim jak ...