Kiedy mówimy o telefonicznej obsłudze klienta, przed oczami staje nam obraz sali wypełnionej stanowiskami telefonicznymi, przy których siedzą pracownicy rozmawiający z klientami. To jednak tylko jeden z aspektów działania tego rodzaju firm. Niemniej ważne jest także odpowiednie zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia, które państwu oferujemy, zostały przygotowane przez praktyków mogących przedstawić wam ten problem z wielu perspektyw. Dzięki uczestnictwu w naszym szkoleniu twoi menadżerowie dowiedzą się, na czym polega prawidłowe zarządzanie i raportowanie w call center. Szkolenia zawierają zarówno wiedzę teoretyczną, popartą bardzo rozbudowanym modułem praktycznym. Przeszkolimy najlepiej twój personel zarządzający.
Szkolenia z zarządzania i raportowanie w call center
Dodane: 2015-10-13
Kategoria: Wychowanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:
Tani druk katalogów w Warszawie
Poligrafus to drukarnia z długimi, sięgającymi 1982 roku, tradycjami. Od ponad 30 lat działamy na polskim rynku, zapewniając naszym klientom profesjonalną obsługę i sprawne wykonywanie zleceń...
Specprint - drukujemy w najwyższej jakości
Obraz stał się dziś jednym z najbardziej rozpowszechnionych nośników informacji. Spotykamy go w środkach masowego przekazu, ale także na tysiącach bilbordów wiszących na ulicach naszych mias...
Wybierz się na szkolenia fizjoterapii
Masz zamiar rozwijać się pod względem zawodowym? Jest to możliwe, jeśli zdecydujesz się na szkolenia fizjoterapia, które są organizowane przez naszą szkołę od dłuższego czasu. Zdobyliśmy...
Dokładne tłumaczenie dokumentów
Fatix to biuro tłumaczeń, która działa na terenie całej Polski. Naszą specjalnością jest szybkie i rzetelne tłumaczenie dokumentów, nagrań oraz reklam. Zebrane doświadczenie pozwala nam na...